Bestellungen Onlineshop

1. offizieller Beitrag

    Hallo zusammen, ich hoffe es ist ok wenn ich das hier so als neues Thema erstelle aber ich glaube es könnte auch für andere interessant sein:

    Wie sind eure Erfahrungen mit dem Onlineshop?


    Bisher lief es eigentlich recht normal.. Lieferzeit war etwas länger als man gewöhnt ist aber es kam binnen einer Woche an.


    Nun ist es so das ich Ende Juni das Trainingshirt und 2 mal Pantoffeln bestellt habe. Mit Klarna direkt gezahlt und Lieferantin wurde 7 Juli angegeben. Nun ist es schon mindestens der 14 Juli, ich rechne bei der Lieferung eher mit Ende Juli - wenn überhaupt.

    Ich bekomme keinerlei Update, und jemanden zu erreichen ist schwieriger als der 6er im Lotto.


    Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich dachte eher das sich alles verbessert aber das ist jetzt schon wirklich ein Armutszeugnis.


    Habt ihr auch gerade Bestellungen am laufen auf die ihr wartet? Berichtet mal

    Es gab einen umfangreichen Wechsel des Ausrüsters und es ist Urlaubszeit.

    Ich habe bisher alles in einem angemessenen Rahmen erhalten und die Pantoffeln brauchst du doch sicherlich erst im Herbst 😅😅😅

    Also bis auf die Trikotboxen kam bei mir bisher immer alles ziemlich zeitnah.

    Und jemand zu erreichen war auch nie ein Problem. Okay, wenn ich ne Mail geschrieben habe, hats auch mal 3 Wochen gedauert bis zur Antwort, aber wenn ich im Fanshop angerufen habe, hatte ich ausnahmslos immer nach spätestens 3 mal klingeln (Nach Tautzis Bandansage natürlich) jemand am Telefon, die mir auch immer weiter helfen konnte.

    Mich wundert es nur weil alles im Zuge der „Lagerräumung“ bestellt wurde. Da waren ja paar schnapper dabei. Aber 3 Wochen kein Update und alles weiterhin auf „bestätigt“ finde ich schon etwas seltsam.


    Aber gut, werde morgen mal wieder versuchen jemanden ans Telefon zu bekommen.


    Danke für eure Infos

    Zitat von Zizou

    Es gab einen umfangreichen Wechsel des Ausrüsters und es ist Urlaubszeit.

    Ich habe bisher alles in einem angemessenen Rahmen erhalten und die Pantoffeln brauchst du doch sicherlich erst im Herbst 😅😅😅

    Das schon, aber das Shirt ist für meinen Sohn fürs Training… und wäre ganz nett wenn er es im Sommer noch nutzen kann 😅

    • Offizieller Beitrag

    Kollege von mir hat im Sale 2 Trikots gekauft. Geld wurde bezahlt, Trikots auf einmal nicht mehr lieferbar.

    Man bot dann kleinkram an. Das Geld zurückzubekommen war ein lockeres mehrwöchiges hin und her.

    Das sollte natürlich nicht so sein. Wir sind da noch ein bissle Ausbaufähig wenn man das so sagen kann.

    Klassenerhalt 25 / 26 save

    ****

    Vice Pres TRS 1925 oder 2ter Vortrinkender

    Heut bei Austria Salzburg mal ein Schal bestellt für die Sammlung. Bezahlt un is schun verschickt da geht's flott 😜 von Fan Freundschaft her könnten se unseren ja das mal erklären 😜

    Zitat von Tomtom

    Habe Anfang juni auch ein Auswärtstrikot im Sale bestellt und bezahlt. Bislang habe ich nur eine Bestätigung des Zahlungseingangs bekommen. Still ruht der See...

    ist schon traurig das da anscheinend wirklich niemand ein Auge drauf hat. Wochenlang keine infos, nichts. Wirklich erbärmlich.

    hab heute mehrfach versucht anzurufen, werde immer mit der ansage aus der Leitung gekickt das am Sonntag wieder alles los geht und das man sich im Park sieht.

    lustigerweise machen sich die Leute anscheinend die mühe und rufen zurück, lassen kurz anklingeln und legen auf.
    frage mich ob ich bei Klarna bei der Zahlung ein Problem melden soll...

    Zitat von ChrisK

    hab heute mehrfach versucht anzurufen, werde immer mit der ansage aus der Leitung gekickt das am Sonntag wieder alles los geht und das man sich im Park sieht.

    lustigerweise machen sich die Leute anscheinend die mühe und rufen zurück, lassen kurz anklingeln und legen auf.
    frage mich ob ich bei Klarna bei der Zahlung ein Problem melden soll...

    Hast du es mal direkt im Shop oder bei der Geschäftsstelle probiert ?

    na schau an:

    Entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Leider kam es bei uns zu Fehlbeständen, weshalb wir Ihnen das Pre-Match-Trikot nicht mehr liefern können. Wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Also kontakt hatte ich mit niemandem. Anscheinend liest hier jemand mit :)

    Zitat von ChrisK

    na schau an:

    Entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Leider kam es bei uns zu Fehlbeständen, weshalb wir Ihnen das Pre-Match-Trikot nicht mehr liefern können. Wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Also kontakt hatte ich mit niemandem. Anscheinend liest hier jemand mit :)

    wie beim Onkel Doktor, da geht auch niemand mehr ans Telefon, läuft alles über Software und trotzdem klappt das und die Termine kommen. Wird wohl auch beim FCS im Hintergrund heftig gewerkelt.

    Kuhweiden zu Sitzplätzen, Ecken zu Steher, Dach drüber fertig.

    Zitat von ChrisK

    na schau an:

    Entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Leider kam es bei uns zu Fehlbeständen, weshalb wir Ihnen das Pre-Match-Trikot nicht mehr liefern können. Wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Also kontakt hatte ich mit niemandem. Anscheinend liest hier jemand mit :)

    Die gleiche Email kam gestern auch bei mir an.

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